MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
• PAYPAL/TARJETA DE CRÉDITO
• TRANSFERENCIA BANCARIA (tiempo de crédito 2-3 días laborables)
NO SE ACEPTAN RECARGOS POR POSTERIORES Y CONTRAPASOS
FACTURA – No es posible emitir la factura y la venta irá acompañada del recibo. Los comerciantes pueden dirigirse a nuestros distribuidores para sus compras.
ENVÍO / PROMOCIONES
Sólo se hacen envíos a ITALIA y a los países de la UE.
Los envíos relacionados con los pedidos se harán de lunes a viernes por mensajería TNT-BRT Bartolini.
El envío toma un promedio de 48 horas para Italia, mientras que para los países de la UE se debe considerar 5 días.
Para facilitar una entrega fácil y rápida, es obligatorio proporcionar siempre un número de teléfono móvil. El día del embarque recibirá una notificación por correo electrónico y luego un correo electrónico con el número de seguimiento.
ITALIA
– Para pedidos superiores a 60 euros (IVA incluido) envío gratuito
– Para pedidos inferiores a 60 euros (IVA incluido) transporte 8,00 euros (IVA incluido)
UE
– Para pedidos superiores a 80 euros (IVA incluido) envío gratuito
– Para pedidos inferiores a 80 euros (IVA incluido) transporte 15,00 euros (IVA incluido)
RESPONSABILIDAD
Polini Motori S.p.A. no se hace responsable de los retrasos, fallos o entregas parciales de los productos, si hay un perjuicio atribuible a los correos. Para evitarlo, compruebe que el número de paquetes presentes en el DDT se corresponde con los entregados. En caso de daños obvios en el embalaje, acepte el paquete, pero firme con la siguiente redacción: ACEPTAMOS RESERVAR EL CONTROL, como… (y proporcionar la razón).
DERECHO DE RETRACTACIÓN
Toda devolución de bienes y el reembolso correspondiente se rigen por la ley italiana sobre ventas por correo. El derecho de rescisión está regulado por el Decreto Legislativo Nº 206, de 06/09/2005, y establece que el cliente (es decir, una persona física que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o que no realiza la compra indicando un número de IVA en el formulario de pedido) tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo. El cliente, si ha decidido hacer un objeto que no satisface sus expectativas, dispone de 14 días, como exige la ley, a partir de la fecha de entrega de la mercancía, para ejercer el «derecho de retractación». Además, la devolución de un producto comprado sólo puede hacerse si está en su condición original (incluido el embalaje).
No se acepta devolución de material eléctrico.
Cuando se devuelve un pedido (o parte del mismo), sólo se reembolsará el precio pagado por los artículos y no los gastos de envío, que correrán a cargo del cliente.
En el interior del paquete debe estar presente el formulario de devolución completado en su totalidad.
Los productos deben ser enviados a:
Polini Motori S.p.A. via Tito Legrenzi 22, 24124, Bergamo – Italia
REEMPLAZO DEL PRODUCTO BAJO GARANTÍA
Duración y objeto de la garantía – El producto está garantizado por un período de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha de entrega certificada por un documento fiscalmente válido. Los defectos de conformidad atribuibles a acciones u omisiones de Polini Motori S.p.A. se comunicarán en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que se descubra el defecto. La garantía da derecho a restablecer la conformidad de los bienes mediante la reparación o sustitución gratuita de la pieza defectuosa, de acuerdo con los términos y condiciones indicados, así como en cumplimiento de la normativa aplicable. Polini Motori S.p.A., se reserva el derecho de utilizar, en caso de sustitución, una versión posterior del producto que sea igualmente adecuada para las aplicaciones previstas en relación con la versión originalmente adquirida. Las intervenciones de restablecimiento de la conformidad no prolongan, en modo alguno, la duración de la garantía, que siempre comienza a partir de la fecha de entrega del producto.
Condiciones de validez y exclusión de la garantía
La validez de la garantía es condicional:
– el uso exclusivo doméstico/privado del producto y, en cualquier caso, para fines no relacionados con la actividad comercial;
– a la ejecución de las operaciones de montaje del producto en el pleno respeto de las indicaciones indicadas en el folleto de instrucciones de montaje o, en cualquier caso, comunicadas por Polini Motori S.p.A.;
– el uso y el mantenimiento del producto según las prescripciones e indicaciones indicadas en el manual de instrucciones de montaje o, en cualquier caso, comunicadas por Polini Motori S.p.A.;
La garantía no se aplica cuando el defecto de deformación es consecuencia de:
– el desgaste, negligencia, descuido en el uso y mal mantenimiento, así como no seguir las recomendaciones e informaciones incluidas en el folleto de instrucciones de montaje y la información proporcionada por Polini Motori S.p.A.
– manipulación, modificación del producto o reparación realizada por personal no autorizado por Polini Motori S.p.A. o de otra manera no cualificado.
– daños por causas accidentales o por circunstancias que no puedan ser debidas a la acción u omisión por parte de Polini Motori S.p.A.
Para seguir el procedimiento de garantía, rellene el formulario en todas sus partes e introdúzcalo dentro del paquete.
El paquete, con el formulario de garantía dentro, debe enviarse a: Polini Motori S.p.A. via Tito Legrenzi 22, 24124, Bergamo – Italia.
Extensión territorial
La garantía sólo es válida para los productos utilizados como bienes de consumo y que se hayan vendido en los países de la Unión Europea. Si se encuentra algún defecto de conformidad en un producto adquirido en uno de los países de la Unión Europea, durante la vigencia de esta garantía, dicho producto, acompañado de un documento válido (que contenga indicaciones sobre el minorista, la fecha de entrega y la identificación del producto) y de este certificado, deberá ser devuelto al minorista para la adopción de las medidas previstas por la legislación aplicable.
Limitaciones de la responsabilidad
Polini Motori S.p.A. declina toda responsabilidad por los daños que puedan derivarse, directa o indirectamente, para las personas, las cosas y los animales, por la inobservancia de las disposiciones contenidas en el folleto de instrucciones especiales de montaje.
Los términos y condiciones previstos para la Garantía no perjudican los derechos previstos en el Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor) y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo.
