Conditions de vente/Marchandise retournée

MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES

• PAYPAL / CARTE DE CREDIT
• VIREMENT BANCAIRE (temps de crédit 2-3 jours de travail)
ON N’ACCEPTE PAS CARTE DE PAIEMENT POSTEPAY et PAIEMENT À LA LIVRAISON.

Pour demander la facture, il faut sélectionner l’option en phase de paiement.
Les données pour l’émission de la facture doivent coïncider avec ceux insérés dans l’adresse de facturation.


EXPEDITIONS / PROMOTIONS

Nous expédions seulement en ITALIE et dans les pays de l’UNION EUROPEENNE.

Les expéditions seront effectuées de lundi à vendredi avec transporteur TNT.
La livraison arrive dans environ 48 heures pour l’Italie, tandis que pour les pays de l’Union Européenne il faut compter 5 jours.
Pour favoriser une livraison simple et rapide, il faut toujours donner un numéro de portable.
Le jour de l’expédition on recevra un e-mail de notification et, après, un autre e-mail avec le numéro de suivi.

ITALIE
– pour commandes supérieures à €60,00 (TVA comprise) transport gratuit
– pour commandes inférieures à €60,00 (TVA comprise) transport €8,00 (TVA comprise)
UE
– pour commandes supérieures à €80,00 (TVA comprise) transport gratuit
– pour commandes inférieures à €80,00 (TVA comprise) transport €15,00 (TVA comprise)


RESPONSABILITE

Polini Motori ne pourra être tenu responsable pour le délai de livraison, non-livraison ou livraison partielle des produits si le mauvais service est imputable aux transporteurs. Pour éviter ça, il faut contrôler que le numéro des colis dans le bon de livraison correspond avec ceux livrés. En cas de dommage évident à l’emballage il faut accepter le colis, mais signer en écrivant: NOUS ACCEPTONS AVEC RESERVE DE CONTROLE, puisque … (et donner la motivation).


DROIT DE RETRACTATION

Possibles restitutions de la marchandise et concernant le remboursement sont réglés par la loi italienne sur les ventes par correspondance. Le droit de rétractation est réglé par le décret législatif numéro 206 du 06/09/2005 et prévoit que le client (c’est-à-dire une personne physique qui achète la marchandise pour un usage en tant que particulier, c’est-à-dire qui n’effectue pas l’achat en indiquant dans le formulaire de commande un numéro de TVA) a le droit de rétracter le contrat d’achat pour une quelconque motivation. Le client, une fois décidé de retourner un produit qui ne correspond pas à ses attentes, a 14 jours, comme prévu par la loi, à partir de la date de livraison de la marchandise, pour exécuter son « droit de rétractation ».
De plus, la restitution d’un produit acheté pourra être effectuée seulement s’il est dans ses conditions d’origine (emballage inclus).
Lorsqu’une commande (ou une partie) est retournée, seulement le prix payé pour les articles sera remboursé et pas les frais d’expédition, qui seront à la charge du client.
A l’intérieur de l’emballage il faudra inclure le formulaire de retour, rempli dans chaque partie.
Les produits devront être expédiés à:
Polini Motori S.p.A. via Tito Legrenzi 22, 24124, Bergamo – Italia

FORMULAIRE DE RETOUR

REMPLACEMENT PRODUIT EN GARANTIE

Durée et objet de la garantie – Le produit est garanti pour une période de 24 (vingt quatre) mois à partir de la date de livraison certifié par un document fiscalement valable.
Chaque défaut de conformité imputable aux actions ou omissions de Polini Motori S.p.A. devront être signalé dans les deux mois de la date de la découverte du défaut. La garantie donne droit à la remise en état de la conformité du produit à travers réparation ou remplacement gratuit de la partie défectueuse, selon les termes et les conditions indiquée, mais aussi dans le respect de la norme applicable.
Polini Motori S.p.A. se réserve le droit d’utiliser, en cas de remplacement, une version suivante du produit qui soit approprié pour les applications prévues en relation à la version achetée à l’origine. Les usinages de remise en état de la conformité n’étendent pas, en aucun cas, la durée de la garantie qui part toujours de la date de livraison du produit.

Conditions de validité et exclusion de la garantie
La validité de la garantie est subordonnée:
– à l’usage exclusivement à domicile/privé du produit et, en tout cas, pour buts étrangers à l’activité commerciale;
– à l’exécution des opérations de montage du produit dans le respect des indications qui figurent dans la notice de montage ou, toutefois, communiqués par Polini Motori S.p.A. ;
– à l’usage et l’entretien du produit selon les prescriptions et indications décrites dans la notice du montage ou, toutefois, communiqués par Polini Motori S.p.A. ;
La garantie ne s’applique pas si le défaut est dû à:
– usure, négligence et mauvais entretien, grippage, pas de respect des prescriptions et indications décrites dans la notice du montage ou, toutefois, communiqués par Polini Motori S.p.A. ;
– manipulation, modifications du produit ou réparation exécutée par du personnel pas qualifié par Polini Motori S.p.A. ou cependant pas certifié.
– dommages dus à causes accidentelles ou à circonstances qui ne peuvent pas être imputables à des actions ou omissions de Polini Motori S.p.A.
Pour procéder avec la procédure de la garantie il faut remplir le formulaire dans toutes ses parties au lien et l’insérer à l’intérieur de l’emballage.
Les produits, avec le formulaire de garantie à l’intérieur, devront être réexpédiés à: Polini Motori S.p.A. , via Tito Legrenzi 22, 24124, Bergamo – Italia.

FORMULAIRE DE RETOUR

Extension Territoriale
La garantie est valable seulement pour les produits utilisés comme biens de consommation et vendus dans l’Union Européenne. Dans le cas où on rencontre des défauts de conformité sur un produit acheté dans un des pays de l’Union Européenne, pendant la validité de la présente garantie, ce produit, accompagné d’un document fiscalement valable (qui contient des indications sur le revendeur, sur la date de livraison, sur l’identification du produit) et du présent certifié doit être restitué au revendeur pour l’adoption des mesures prévues par la norme applicable.

Limitations de responsabilité
Polini Motori S.p.A. décline toute responsabilité pour n’importe quels dommages qui peuvent résulter, d’une façon directe ou indirecte, à personnes, choses et animaux, pour le non-respect des dispositions contenues dans la notice de montage.


Les termes et les conditions prévus par la Garantie ne portent pas atteinte aux droits prévus par le décret législatif 206/2005 (Code de Consommation) et par la Directive 1999/44/CE du Parlement Européen.